A Prolagos montou um esquema especial de funcionamento para as lojas de atendimento, devido aos feriados entre os dias 12 e 20 de novembro. No entanto, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) funcionará 24 horas todos os dias, por meio dos números 0800 7020195 ou (área de concessão) e (22) 2621-5095 (demais localidades). Através do SAC, o usuário pode solicitar 2ª via de conta, religação, informações sobre cronograma de manobras de abastecimento, dúvidas sobre valores, solicitação de reparos na rede de água e esgoto e no ramal predial, análise de conta e até parcelamento de débitos. Se preferir, o usuário pode também solicitar os mesmos serviços pelo site da concessionária.
Segue esquema especial de atendimento nas lojas da Prolagos:
- Data 12/11 (segunda-feira)
Feriado Aniversário de emancipação político-administrativa de Armação dos Búzios
Loja(s) Aberta(s)
Cabo Frio, Tamoios, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia
Horário de funcionamento 8h30 às 17h
Loja(s) Fechada(s)
Armação dos Búzios
- Data 13/11 (terça-feira)
Feriado Aniversário do município de Cabo Frio
Loja(s) Aberta(s)
Iguaba Grande, Arraial do Cabo, São Pedro da Aldeia e Armação dos Búzios
Horário de funcionamento 8h30 às 17h
Loja(s) Fechada(s)
Cabo Frio e Tamoios
- Data 15/11 (quinta-feira)
Feriado Proclamação da República
Loja(s) Aberta(s)
Cabo Frio, Iguaba Grande e Armação dos Búzios
Horário de funcionamento 8h30 às 17h
Loja(s) Fechada(s)
Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia
- Data 17/11 (sábado)
Loja(s) Aberta(s)
Cabo Frio, Iguaba Grande e Armação dos Búzios
Horário de funcionamento 9h às 13h
Loja(s) Fechada(s)
Tamoios, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia
- Data 20/11 (terça-feira)
Feriado Zumbi dos Palmares
Loja(s) Fechada(s)
Cabo Frio, Tamoios, Iguaba Grande, Arraial do Cabo e São Pedro da Aldeia
Créditos à Ascom Prolagos
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